Agente de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Se busca un agente de atención al cliente para un grupo de transporte, con disponibilidad inmediata y jornada completa. La persona debe ser orientada al cliente, resolutiva y con capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades principales

• Atención y asesoramiento al cliente por teléfono, correo electrónico y de forma presencial.
• Gestión de reservas e incidencias.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
• Seguimiento y resolución de consultas en tiempo real.

Perfil requerido

• Conejimiento de herramientas informáticas básicas.
• Dominio del catalán y del castellano, oral y escrito, a nivel nativo o equivalente.
• Disponibilidad inmediata y para trabajar a jornada completa.
• Se valora mucho el conocimiento de otros idiomas, especialmente inglés y francés.
• Se valora la experiencia previa en atención al cliente y en departamentos de reservas o similares.

Lo que ofrecemos

• Formación continua dentro de la empresa y posibilidades de desarrollo y especialización en el departamento.
• Avantajos sociales del grupo Andbus.
• Contrato indefinido.