Estratega de Eliminación de Contenidos (Trust & Safety)

Acerca del puesto

Buscamos un Estratega de Eliminación de Contenidos (Trust & Safety) para liderar nuestras iniciativas de supresión de información perjudicial en plataformas digitales. Trabajarás directamente con el fundador, el equipo legal y el área de eliminaciones, creando procesos escalables y alineados con las normas de cada sitio.

Responsabilidades principales

• Desarrollar y mantener marcos de actuación y buenas prácticas específicas para cada plataforma.
• Analizar Términos de Servicio, Normas de la Comunidad y políticas de aplicación para identificar vías efectivas de eliminación.
• Crear flujos de trabajo repetibles, SOPs y documentación para recopilación de pruebas, escalaciones y apelaciones.
• Revisar casos de clientes y definir la estrategia de eliminación más sólida según infracciones, privacidad, propiedad intelectual y aspectos legales.
• Redactar, revisar y optimizar solicitudes de eliminación, apelaciones y comunicaciones de escalación.
• Coordinarse con asesores legales para asegurar la alineación jurídica de las acciones.
• Gestionar casos complejos o prioritarios y guiar al equipo de eliminaciones.
• Colaborar con especialistas técnicos y de operaciones para alinear estrategia y ejecución.

Perfil requerido

• Experiencia sólida en Trust & Safety, políticas de contenido, compliance o moderación de contenidos.
• Antecedentes en agencias de gestión de reputación online o eliminación de contenido.
• Capacidad para interpretar normativas de plataformas y legislación aplicable.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo con áreas legales y técnicas.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo de políticas de plataformas como Google, Reddit, Trustpilot, Glassdoor y redes sociales.
• Redacción precisa de solicitudes de eliminación y apelaciones.
• Gestión de procesos y documentación estructurada.

Lo que ofrecemos

• Entorno dinámico en una empresa especializada en gestión de reputación online.
• Colaboración directa con el equipo fundador y asesores legales.
• Oportunidad de influir en la estrategia y procesos de eliminación de contenidos a nivel internacional.