Learning Experience Designer

Acerca del puesto

Se busca un/a Learning Experience Designer para diseñar y coordinar la experiencia formativa de todo el portafolio de programas de la empresa. El rol se sitúa en la intersección entre pedagogía, producto y operaciones, y busca a alguien curioso, resolutivo y con criterio pedagógico, capaz de ver un programa completo (contenido, profesores, alumnos, resultados) y entender por qué no funciona y cómo arreglarlo.

El objetivo principal es que cada programa tenga una experiencia de aprendizaje coherente y de calidad constante, y participar en la construcción de los procesos, plantillas y estándares que faciliten lanzar o escalar programas nuevos. Se trabaja de la mano del equipo de Producto y de los profesores de cada programa.

Responsabilidades principales

• Coordinar la planificación y ejecución de cada programa: calendario, sesiones en directo, entregables y cohortes.
• Trabajar con los profesores: briefing, seguimiento y feedback sobre sus sesiones y contenido.
• Supervisar la calidad del contenido (módulos, clases, materiales) antes y después de publicarse.
• Detectar fricciones en la experiencia del alumno y proponer mejoras de diseño instruccional.
• Mantener una base de conocimiento con problemas frecuentes y sus soluciones.
• Medir y reportar indicadores de calidad por programa (satisfacción, avance, finalización).
• Estandarizar procesos y plantillas para lanzar o escalar programas más rápido.
• Participar en sesiones en directo, llamadas con profesores y la comunidad de alumnos.

Perfil requerido

• Experiencia diseñando o coordinando programas formativos (online, bootcamps, formación corporativa o similar).
• Criterio pedagógico: saber qué hace que un contenido enseñe bien.
• Capacidad para coordinar profesores y ponentes sin autoridad jerárquica directa.
• Orden, autonomía y ganas de asumir varios programas en paralelo.
• Buena comunicación escrita y oral, y excelente nivel de español.
• Valorable: experiencia en edtech, metodologías de diseño instruccional, gestión de equipos de profesores o ponentes, o interés en la IA aplicada a la formación; también crear contenido educativo o diseñar programas desde cero.

Proceso de selección: CV con ejemplos, entrevista con Recursos Humanos, pequeño caso práctico (auditar un módulo real y proponer su rediseño) y entrevista final con el equipo.