Monitor/a de atención al cliente - fines de semana

Acerca del puesto

Buscamos un/a monitor/a de atención al cliente para trabajar los fines de semana en Caldea, el spa emblemático de Andorra. La persona será responsable de acompañar al cliente durante su estancia, garantizando su seguridad, bienestar y satisfacción.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida, orientar y asistir al cliente durante toda su estancia.
• Apoyar en el check‑in y en el uso de los puntos de acceso y validación.
• Atender necesidades y anticiparse a situaciones que puedan afectar la experiencia.
• Velar por el correcto uso de las instalaciones y el cumplimiento de la normativa.
• Controlar aforos y mantener el orden y la limpieza de los espacios.
• Garantizar la seguridad de los clientes y sus pertenencias.
• Informar y recomendar servicios del centro (tratamientos, restauración, tienda).
• Coordinarse con el equipo y seguir la planificación diaria del responsable.
• Dar apoyo a otras áreas (recepción, tienda, logística de actividades o eventos).

Perfil requerido

• Vocación de servicio y orientación al cliente.
• Buena comunicación y trato cercano.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Actitud proactiva, responsabilidad y autonomía.
• Flexibilidad y adaptación a un entorno dinámico.
• Interés por el bienestar y la experiencia del cliente.
• Formación mínima de bachillerato o experiencia en puestos similares.
• Experiencia previa de 6 meses a 1 año en atención al cliente.
• Idiomas: catalán, castellano y francés (nivel alto) e inglés (nivel medio).

Habilidades requeridas

• No se requieren habilidades técnicas específicas.

Lo que ofrecemos

• Contrato temporal de 16 horas semanales los sábados y domingos, del 14/09/2026 al 30/11/2026.
• Horarios rotativos (mañana, tarde y partidos).
• Incorporación a una empresa sólida y referente en el sector wellness.
• Oportunidad de formar parte de un proyecto que cuida de las personas, también desde dentro.