Recepcionista de hotel

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista para nuestro hotel situado a pie de pistas en Pas de la Casa, Andorra. La posición es de jornada completa y presencial, con posibilidades de crecimiento dentro del proyecto hotelero.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes, proveedores y visitas de forma presencial y telefónica, garantizando una experiencia amable y profesional.
• Realizar los procesos de check‑in y check‑out, gestionar reservas y atender consultas de los huéspedes.
• Resolver incidencias y peticiones de los clientes de manera rápida y eficaz.
• Gestionar cobros, documentación y tareas administrativas vinculadas a la recepción.
• Coordinarse con los diferentes equipos del hotel para asegurar el buen funcionamiento diario.
• Colaborar en el servicio de desayunos y brindar soporte en otras áreas del establecimiento cuando sea necesario.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer iniciativas para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia del hotel.

Perfil requerido

• Persona organizada, responsable y con iniciativa.
• Dominio alto y fluido de francés e inglés.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver problemas.
• Interés por aprender todas las áreas del hotel y asumir mayores responsabilidades.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva en francés e inglés.
• Capacidad de gestión administrativa y atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Gestión del permiso de trabajo.
• Opciones de alojamiento.
• Buen ambiente laboral en un entorno de montaña.