Asistente de Helpdesk para sector hotelero

Acerca del puesto

¡Únete a Nuestro Equipo como Asistente de Helpdesk! Estamos en la búsqueda de un talento excepcional para unirse a nuestro equipo como Asistente de Helpdesk, especializado en el sector hotelero. Si tienes experiencia en hoteles y posees habilidades en la configuración y gestión de sistemas de gestión de propiedades (PMS), ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades principales

• Asistir a nuestros clientes en la configuración inicial y gestión continua de nuestro PMS.
• Resolver consultas, técnicas y no técnicas de los usuarios de manera clara y comprensible.
• Trabajar de cerca con el equipo de desarrollo para comunicar feedback de los clientes y sugerir mejoras.
• Contribuir a la creación de materiales de soporte y guías para facilitar el uso de nuestro sistema.

Perfil requerido

• Persona con experiencia comprobable en el ámbito hotelero, especialmente en el uso o gestión de PMS.
• Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente, capaces de resolver dudas y problemas de manera efectiva y empática.
• Polivalente, responsable y con un fuerte deseo de crecimiento profesional dentro del sector tecnológico y hotelero.

Lo que ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
• La oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa líder en soluciones tecnológicas para el sector hotelero.
• Un equipo de trabajo colaborativo y comprometido con la excelencia.