Concierge

À propos du poste

Le groupe Sport Hotels recherche un(e) Concierge pour son établissement 5★ Sport Hotel Hermitage & Spa à Andorra la Vella. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, notamment des VIP, et contribuerez à offrir une expérience haut de gamme.

Missions principales

• Superviser l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour.
• Assurer le support aux autres services (voyages de promotion, presse, etc.) pour les clients exigeants.
• Gérer les réclamations et veiller à leur résolution rapide et satisfaisante.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme en relations publiques ou domaine similaire.
• Maîtrise du français, de l’espagnol et/ou de l’anglais.
• Très bonne présentation et sens du service client.
• Aptitude à travailler dans un environnement jeune, dynamique et exigeant.

Compétences requises

• Excellentes compétences relationnelles et sens du détail.
• Connaissance des standards de qualité des hôtels de luxe (ex. Leading Hotels).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Possibilité de prise en charge de la restauration et d’un hébergement si nécessaire.
• Ambiance de travail conviviale et formation interne continue.