Agente de reservas en hotel de lujo

Acerca del puesto

Sport Hotel Hermitage & Spa busca un agente de reservas para atender y gestionar las peticiones de reserva a través de tour operación, canales online y venta telefónica, garantizando una experiencia de alta calidad a sus huéspedes.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar las peticiones de reservas mediante tour operación, canales online y de forma individual.
• Realizar venta telefónica de servicios y paquetes del resort.

Perfil requerido

• Formación en Turismo o carreras afines.
• Experiencia previa en departamento o central de reservas.
• Dominio del español, inglés y francés, tanto hablado como escrito; se valorará catalán.
• Persona afable y orientada al cliente.
• Conocimientos de estándares de calidad de Leading Hotels of the World o marcas similares.
• Informática a nivel usuario.
• Se valorará conocimiento del sistema de reservas Ópera.

Habilidades requeridas

• Uso del sistema de reservas Ópera.
• Competencia informática a nivel de usuario.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Comida en el comedor del personal.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Formación interna.